FAQ
Questions fréquemment posées.
Smart Portal
Comment fonctionne Smart Portal ?
Smart Portal est une suite logicielle modulaire conçue pour digitaliser et optimiser les processus industriels. Elle permet de connecter vos équipements, de suivre la performance, la qualité, la traçabilité, les stocks, les personnels et bien plus encore, tout en s’intégrant facilement à votre environnement existant (ERP, MES, etc.).
Peut-on connecter Smart Portal à un ERP ou un MES existant ?
Smart Portal est-il disponible en mode cloud ou sur site ?
Les deux options sont possibles : Smart Portal peut être hébergé sur vos serveurs (On-Premise) ou dans le cloud, selon vos contraintes IT, sécurité et préférences. L’intégrateur vous conseille sur la solution la plus adaptée à votre contexte.
Quels sont les bénéfices concrets de Smart Portal ?
Smart Portal permet d’améliorer le TRS, de réduire les temps de saisie, d’optimiser la traçabilité et la qualité, et de digitaliser l’ensemble des processus industriels. Les résultats observés incluent des gains de productivité, une meilleure réactivité et une réduction des erreurs.
Smart Portal est-il adapté aux sites multi-sites ou internationaux ?
Oui, Smart Portal est conçu pour gérer des environnements multi-sites et multilingues. Vous pouvez piloter plusieurs usines ou ateliers depuis une interface centralisée, tout en personnalisant les accès, les langues et les paramètres selon chaque site ou pays.
Comment sont gérées les mises à jour et les évolutions du logiciel ?
Les mises à jour et évolutions de Smart Portal sont assurées régulièrement par l’éditeur isiTecc. Votre intégrateur certifié vous accompagne pour l’installation des nouvelles versions et vous informe des nouveautés fonctionnelles. Cela garantit que votre solution reste performante et conforme aux dernières exigences du secteur.
Smart Portal permet-il de suivre la performance en temps réel ?
Oui, Smart Portal intègre des tableaux de bord et des indicateurs de performance (TRS, qualité, maintenance…) accessibles en temps réel. Vous pouvez visualiser l’état de vos équipements, suivre les progrès et prendre des décisions rapidement grâce à des données actualisées en continu.
Peut-on personnaliser les modules ou les rapports selon nos besoins ?
Absolument. Smart Portal est une solution modulaire et flexible : vous choisissez les fonctionnalités adaptées à votre activité et pouvez personnaliser les rapports, les indicateurs et les interfaces selon vos exigences métier. L’intégrateur vous accompagne dans la configuration et l’évolution de votre solution.
Gestion de projet MES
Quels sont les délais pour un projet Smart Portal ?
Qui assure la maintenance et le support ?
La maintenance et le support sont assurés par votre intégrateur certifié, avec l’appui de l’équipe isiTecc. Vous bénéficiez d’un contrat logiciel et d’un accompagnement continu pour garantir la pérennité et l’évolution de votre installation.
Comment se déroule la formation des équipes ?
Quels types de support sont proposés en cas de problème ou de question ?
Quelles sont les étapes pour démarrer un projet Smart Portal ?
Un projet démarre généralement par une réunion de lancement du projet (KickOff) suivie par une phase d’analyse générale. Le projet est ensuite découpé pour assurer une mise en place progressive.
Comment obtenir une démonstration ou un devis ?
Il vous suffit de nous contacter via le formulaire en ligne, par téléphone ou par e-mail. Nous organiserons une démonstration personnalisée selon vos enjeux et vous transmettrons une proposition adaptée à votre contexte industriel.
Le MES
Qu’est-ce qu’un MES et à quoi sert-il ?
Un MES est un système informatique qui assure le suivi et le contrôle en temps réel des opérations de production. Il permet de relier la planification (ERP) à l’atelier, en garantissant la traçabilité, la performance et la qualité.
Quels sont les bénéfices d’un MES pour une entreprise industrielle ?
Un MES améliore la productivité, réduit les coûts, assure la conformité qualité, optimise les délais et offre une visibilité complète sur les processus. Il contribue à atteindre les objectifs QCDR (Qualité, Coûts, Délais, Risques).
Le MES est-il adapté à toutes les tailles d’entreprise ?
Oui ! Smart Portal est conçu pour être modulable et évolutif. Vous pouvez commencer par un module (Planning, Performance, Qualité, Traçabilité…) et étendre progressivement selon vos besoins. Que vous soyez une PME ou un grand groupe, Smart Portal s’adapte à votre organisation et à vos objectifs.
Une MES sous Excel ?
Fausse bonne idée !
Excel repose sur des saisies manuelles et pour atteindre un fonctionnement automatisé (ordonnancement, qualité…), on truffe le fichier Excel de macros ce qui en fait vite un fichier qui dépend de la personne qui l’a conçue.
Cependant, Excel peut servir de prototype pour formaliser son projet avant de consulter pour un projet MES.
Où trouver des ressources sur le MES ?
Une autre question ?
Vous ne trouvez pas votre réponse ? posez-nous vos questions, nous nous efforcerons à vous répondre dans les plus brefs délais.