Notre moteur : la satisfaction de nos clients
Nous sommes fiers de partager ici quelques retours d’entreprises qui ont choisi nos services. Depuis 20 ans, nos témoignages clients reflètent notre engagement et notre passion pour vous accompagner dans votre digitalisation métier.
« Nous avons profité d’un changement d’ERP pour mettre en place un MES.
Le principal intérêt recherché était le travail en temps réel. On a ainsi pu raccourcir notre temps de cycle, en évitant l’impression des documents d’atelier ou en générant automatiquement les programmes de débits des tôles chez notre sous-traitant.
C’est en développant la solution que nous avons trouvé d’autres avantages rendus possibles par la numérisation de l’atelier :
- Accès rapide aux plans des produits en cours de fabrication
- Editions d’états pour préparer les accessoires avant la production
- Anticipation de la fin de flux pour optimiser le conditionnement et le chargement des camions
Pendant la phase projet, ISITECC a su s’adapter à nos contraintes métier et faire du sur-mesure. C’est par exemple le cas pour notre outil de lancement avec des contraintes très différentes pour nos 2 ateliers. Nous avons profondément changé notre façon d’ordonnancer les produits dans l’atelier et l’outil est suffisamment souple pour s’adapter aux évolutions de la production.
Depuis que nous produisons avec le MES, ISITECC continue de nous accompagner en cas de problème, mais aussi pour mettre en œuvre des améliorations qui facilitent la vie de l’atelier.
Notre MES s’est enrichi depuis sa mise en service : nous avons intégré la gestion des NCI, la traçabilité de nos bois, la génération de fichiers de programmation machine…
Nos produits évoluent, la façon de produire aussi et le MES nous permet d’être plus réactifs pour accompagner ces changements. »
Rémi GENDRE
Responsable Méthodes BLOCFER
« Nous sommes en partenariat avec isiTecc depuis maintenant une dizaine d’année. En aucun cas je ne ferais machine arrière ni même ne choisirais un autre fournisseur.
La solution est entièrement adaptée aux besoins de notre entreprise et la relation client fournisseur est des plus appréciable.
Aujourd’hui notre atelier est autonome et digitalisé. Il parait évident que nous continuerons avec isiTecc et que nous passerons les prochaines étapes ensemble. »
Jérémy PURICELLI
Screwdrivers VS Manager STANLEY BLACK & DECKER
« Je suis très satisfait du partenariat avec isiTecc pour sa réactivité et sa compréhension du besoin client.
isiTecc intègre les contraintes industrielles et va au-devant des besoins client. Proche du terrain, si le besoin se fait sentir, l’équipe n’hésite pas à récupérer les informations auprès des opérateurs.
C’est un partenaire performant, accessible et disponible pour répondre aux attentes clients. »
Patrick VILOIN
Chef de projet Extrusion SEPALUMIC
« Lors de ma prise de fonction nous avions à gérer 8 sites avec 8 configurations différentes, l’enjeu était d’uniformiser et rationnaliser les applications du MES.
Avec l’intervention de Florent qui a été notre interlocuteur unique, nous sommes parvenus à migrer toutes les données sur une seule base en intégrant un logiciel multisite : quel changement !
Nous avons grâce à ce projet consolidé nos données, résolu des problèmes de performance et même répondu à des attentes métier en faisant évoluer les process.
En plus d’avoir des échanges agréables avec l’équipe, je côtoie des personnes ayant de bonnes connaissances techniques et maitrisant la conduite de projet. Ils savent faire preuve d’agilité quand le besoin se fait sentir.
Preuve de stabilité dans cette société à taille humaine, mes interlocuteurs ne changent pas, c’est un gain de temps car je ne suis pas obligé de tout réexpliquer puisqu’ils connaissent l’application et son environnement.
J’apprécie aussi que l’équipe soit accessible, cela simplifie les relations et le process de décision. Ils savent être force de proposition lors de nos échanges, suivent parfaitement les projets en cours et ont une belle vision des évolutions technologiques.
L’équipe isiTecc propose des outils facilitant l’accès au support, réalise des préconisations de maintenance, rédige des comptes rendus…ils nous délestent de certaines charges en étant proactifs. »
Nicolas CAMUS
Responsable Informatique/ IT Manager THERMI LYON DEVELOPPEMENT
